הקלדת ת.ז כדי להתחיל את הזיהוי של חשבונות הבנק או האשראי דרך רייזאפ, משם עברת לאפליקציה של חשבון הבנק או האשראי כדי להמשיך את תהליך הזיהוי, וכשחזרת לרייזאפ כדי להשלים את התהליך, הדפדפן שכח אותי וביקש ממני להזדהות שוב, מההתחלה, פעם אחרי פעם.

מה שקרה זה שהדפדפן במכשיר נמצא במצב גלישה פרטית, או מצב גלישה בסתר, או באנגלית incognito או private mode. שכל אלו הם שמות שונים לאותו הדבר, שאומרים שהדפדפן שלי לא שומר היסטוריה ולכן צריך להזדהות שוב בתזרים ואי אפשר לסיים את תהליך חיבור החשבונות. בזמן שאנחנו נמצאים בתהליך אישור קריאת הנתונים של המערכת, צריך שהדפדפן יזהה אותנו לאורך כל התהליך וישמור על המידע.

סמל המצב הפרטי

אמור להופיע בפינה העליונה.

יכול להיות שיש לך חוסם פרסומות בדפדפן?

במקרה כזה יהיה צריך לנטרל אותו ולחבר את החשבון לתזרים שוב.

יכול להיות שהבעיה היא בדפדפן וצריך לנסות לחבר את החשבון שוב דרך דפדפן של כרום רגיל, כלומר ללא גלישה בסתר.

אפשר להעתיק את הלינק הזה לדפדפן החדש של כרום

https://input.riseup.co.il/credentials

ולהיכנס דרכו לתזרים בעמוד ״חשבונות מחוברים״ ולנסות לחבר חשבון הבנק או האשראי שוב.

ניסית לחבר את חשבון האשראי ומתקבלת הודעת שגיאה מחברת האשראי.

יכול להיות שניסית לחבר את החשבון של בן או בת הזוג דרך האפליקציה שבמכשיר שלך?

דרך האפליקציה שלך יהיה אפשר לחבר רק את חשבון האשראי שמשוייך לתעודת הזהות שלך, גם אם החשבון הוא משותף. כדי לחבר את החשבון של בן או בת הזוג, אפשר לגשת למכשיר הטלפון שלהם, או לחבר דרך המחשב.

ניסית לחבר את חשבון הבנק ומתקבלת הודעת שגיאה מהבנק.

לכל לקוח ולקוחה בבנק יש שם משתמש וסיסמה אישיים שמשוייכים לתעודת הזהות שלהם, גם במקרה של חשבון משותף, לכל אחד מהשותפים אמור להיות שם משתמש וסיסמה משלהם.

לכן, אין אפשרות לחבר למערכת חשבון עם מספר תעודת זהות שלא משוייכת לשם המשתמש והסיסמה של הבנק. צריך להקפיד שפרטי הכניסה יהיו זהים למספר תעודת הזהות הפרסונליים של כל שותפ.ה לחשבון.

אחרי המעבר מרייזאפ לעמוד ההסכמה בבנק חשוב להשתדל לסמן רק את חשבון העובר ושב השיקלי, כלומר ללא חשבון מט״ח או חשבון משכנתא.